بعد التصريحات التي أدلى بها ” طارق الرفاعي ” مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر خلال اليومين الماضيين في مقابلة تليفزيونية له أفادت عن توجه الحكومة المصرية لإنشاء ” وزارة للسعادة ” في القريب العاجل .
خرج مصدر بالحكومة لنفي هذا التصريح وإنه لا مساس له من الصحة وأن هدف كل الوزارات فى الحكومة هو إسعاد المواطنين وتقديم الخدمات لهم .
وأكد المصدر أن رد الدكتور ” طارق الرفاعي ” كان على السؤال الموجه له بخصوص جودة الخدمات وتواصل الموظفين مع المواطنين وجائزة التميز الحكومي في أداء الخدمات مثل الإمارات .
وكان مدير منظومة الشكاوى الحكومية قال في فيديو متداول إن هناك تعاونا كبيرا تجريه مصر مع دولة الإمارات العربية المتحدة لنقل تجربة ” وزارة السعادة ” الإماراتية إلى مصر والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
معدل الثقة
وأن ما يؤرق الحكومة حاليا هو كيفية زيادة تعزيز معدل ثقة المواطن بالحكومة وأجهزتها المختلفة .. مع بحث كيفية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
ووفقا للمؤشر العالمي للسعادة في عام 2019 فقد جاءت مصر في المركز الـ 137 عالميا متراجعة قرابة 15 مركزا عما كانت عليه عام 2018 .
[email protected]
أضف تعليق